Termos e condições de locação no Texas

Preparamos as informações a seguir para orientar você durante sua estadia. Elas estão sujeitas a atualizações e revisões periódicas e incluem cláusulas contratuais que fazem parte do nosso Contrato de Locação com você.

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para texashomes@horarentals.com. Em caso de emergência, ligue ou envie uma mensagem de texto para Everardo pelo número (214) 681-8418.

Everardo: responsável pela manutenção e administração do imóvel. Mark, Evan e Avi: administração.

Check-in

O horário padrão de check-in é às 4:00 PM. Se a unidade estiver disponível antes desse horário, permitiremos o check-in às 3:00 PM como cortesia. Para saber se a unidade estará pronta antes das 4:00 PM, consulte-nos com antecedência.

Check-out

O horário padrão de check-out é às 11:00 AM. Se precisar fazer o check-out mais tarde, envie um e-mail para texashomes@horarentals.com dois dias antes do check-out para verificarmos se é possível atender à sua solicitação. Salvo aprovação prévia, será cobrada uma taxa de $50 por cada meia hora após as 11:00 AM. Se você fizer o check-out depois da 1:00 PM sem autorização, será cobrada uma diária adicional.

Política de cancelamento

Cancelamentos feitos mais de 30 dias antes da chegada estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 25%, o que significa a perda do depósito não reembolsável de 25%. Cancelamentos feitos 30 dias ou menos antes da chegada não são reembolsáveis.

Recomendamos fortemente a contratação de um seguro viagem para proteger os valores pagos por toda a viagem (incluindo passagens aéreas, depósitos de locação, bagagem extraviada etc.). Consulte os detalhes da cobertura em www.horarentals.com/travel-insurance.

Check-in antecipado ou check-out tardio garantido

A única maneira de garantir o check-in antecipado ou o check-out tardio é fazer a reserva de acordo com os horários desejados. Poderá ser cobrada uma tarifa de meia diária para cada check-in antecipado ou check-out tardio. Com a tarifa de meia diária, o check-in pode ser feito a partir das 9:00 AM e o check-out até as 6:00 PM. Horários anteriores ou posteriores a esses podem exigir o pagamento de uma diária inteira.

Estacionamento

Caminhões comerciais e veículos recreativos não são permitidos no imóvel, na entrada de veículos nem nas ruas. O estacionamento na rua é limitado a 2 carros.

Cozinha

Nossas cozinhas estão equipadas com liquidificador, torradeira, forno, geladeira/freezer, lava-louças, micro-ondas e todos os utensílios necessários para preparar refeições, incluindo panelas e frigideiras, copos e taças de vinho, pratos e talheres para 8-12 hóspedes. Se faltar algum item, envie um e-mail para texashomes@horarentals.com.

Ao fazer o check-out, deixe toda a louça suja na lava-louças e ligue-a. As pastilhas de detergente para a lava-louças ficam embaixo da pia da cozinha. Não deixe alimentos na lixeira, na geladeira, no freezer ou no triturador de resíduos. O lixo que contenha alimentos deve ser retirado da casa pelo menos uma vez por dia e colocado na garagem. Todo o lixo deve estar ensacado. Líquidos e gorduras devem ser descartados separadamente em recipientes, não nas pias.

Toalhas e roupas de cama

Fornecemos toalhas e roupas de cama limpas, e as camas são arrumadas antes da sua chegada. Se a roupa de cama não estiver arrumada adequadamente ou se você precisar de toalhas, travesseiros ou cobertores adicionais, avise-nos antes das 5:00 PM. Verifique os armários e os gabinetes dos banheiros em busca de itens adicionais antes de ligar.

Taxa de limpeza após o check-out

Todas as reservas incluem uma taxa de limpeza após o check-out, específica para cada casa. A limpeza é realizada após a saída dos hóspedes, em preparação para os próximos. Limpezas adicionais opcionais, troca de toalhas e outros serviços durante a estadia são oferecidos mediante cobrança adicional. Se ficar sem toalhas limpas, você poderá lavá-las usando a lavadora e a secadora da casa. Não sobrecarregue as máquinas e limpe o filtro de fiapos após cada ciclo da secadora.

Wi-Fi, internet e TV a cabo

Esses serviços estão incluídos sem custo adicional. Não nos responsabilizamos por interrupções desses serviços nem pelas velocidades de envio ou recebimento de dados, mas faremos o possível para resolver quaisquer problemas técnicos o mais rápido possível. O nome de usuário e a senha do Wi-Fi constam no e-mail de boas-vindas enviado antes da chegada e no roteador, localizado no armário ou próximo à TV da sala de estar. As TVs são inteligentes e suas configurações devem ser mantidas. Se houver problemas com as configurações, entre em contato com a Spectrum pelo número (833) 267-6094.

Proibido fumar / Proibida a entrada de animais de estimação

É proibido fumar na unidade e na piscina. Animais de estimação não são permitidos nesta unidade. Se for constatada a presença de um animal de estimação na unidade ou que alguém fumou, será cobrada uma taxa de $500 para limpeza profunda, incluindo tratamento do ar, desodorização e lavagem de tapetes/carpetes.

Objetos de valor

Nunca deixe objetos de valor sem supervisão. Embora o imóvel esteja em uma área segura, não nos responsabilizamos por seus objetos de valor.

Manutenção

Ninguém espera que imprevistos aconteçam, mas, como qualquer proprietário sabe, eles acontecem. Faremos todos os esforços razoáveis para resolver os problemas em tempo hábil.

Limpeza

Salvo se negociados na sua tarifa e acordados no momento da reserva, não são oferecidos serviços diários de limpeza nem de troca de toalhas. Se desejar contratar limpeza diária ou troca de toalhas, envie-nos um e-mail. Todas as locações incluem um fornecimento inicial de itens básicos de higiene. Entre os itens que você talvez queira repor estão: detergente para louças, sabão e amaciante de roupas, papel-toalha (fornecemos dois rolos), papel higiênico (fornecemos dois rolos por banheiro), lenços de papel (fornecemos 2 caixas por banheiro e 1 por quarto), xampu, condicionador e sabonete, sacos de lixo, além de café, filtros e itens para seu preparo.

Ar-condicionado e aquecimento

Você pode ajustar a intensidade do fluxo de ar e a temperatura em cada termostato usando as setas para cima e para baixo. Ao sair da unidade, ajuste o ar-condicionado para AUTO e COOL a 72 graus, ou o aquecimento para HEAT a 68 graus.

Excesso de resíduos

Se a casa for deixada com excesso de resíduos ou lixo, serão cobradas taxas adicionais de limpeza no cartão de crédito cadastrado. Deixe o imóvel em condições razoáveis de limpeza. Recomendamos limpezas durante a estadia para reservas de 4 noites ou mais. Reservas superiores a 7 noites exigem limpeza durante a estadia pelo menos uma vez por semana. Mediante solicitação e por uma taxa adicional, nosso responsável pelo imóvel pode oferecer serviços de lavanderia pessoal, compras de supermercado e outros serviços de assistência.

Remoção do lixo

A coleta de lixo ocorre 2-3 vezes por semana. Os dias de coleta estão informados no local. Feche bem os sacos e deixe-os nas áreas designadas.

Barulho

Não é permitido fazer barulho nem usar rádios ou tocar música fora da casa, nos quintais ou nas entradas de veículos, antes das 8:00 AM nos dias úteis ou das 9:00 AM nos fins de semana e feriados, nem depois das 11:00 PM nos fins de semana ou das 10:00 PM nas noites de dias úteis. A polícia tem autoridade para retirar você do imóvel caso descumpra esta regra.

Caução reembolsável por danos

Antes da chegada, será feita uma pré-autorização de $500 no seu cartão de crédito a título de caução reembolsável por danos. O valor será liberado após o horário de check-out acordado, desde que o imóvel seja aprovado na inspeção de danos.

Exceto pelo desgaste decorrente do uso normal, o hóspede concorda em se responsabilizar por qualquer perda ou dano causado ao imóvel. As infrações que podem gerar cobranças incluem, entre outras: presença de hóspedes não autorizados, fumar dentro ou nas proximidades da casa, deixar a casa excessivamente suja ou sem condições de higiene, causar danos materiais ao imóvel, retirar itens do imóvel, trazer animais de estimação não autorizados ou permanecer após o horário de check-out acordado, às 11:00 AM.

Ocupação

O hóspede concorda que o número de pessoas ocupando a unidade, em qualquer momento durante o período de locação, não poderá exceder o número total de hóspedes autorizados informado na reserva original. Se for constatado que o número de hóspedes que ocuparam o imóvel excedeu o autorizado, será cobrada uma multa de $150 por noite por hóspede excedente, e os hóspedes não autorizados poderão ser solicitados a sair.

Condições e uso do imóvel

O imóvel é disponibilizado no estado em que se encontra para locação temporária. O proprietário fará o possível para garantir o funcionamento de todas as comodidades, incluindo internet, TV a cabo, piscina ou banheira de hidromassagem, aquecimento e ar-condicionado. O hóspede deverá usar o imóvel apenas para fins residenciais lícitos e com cuidado para evitar danos ou perdas. O hóspede e quaisquer outros hóspedes autorizados deverão evitar barulho excessivo e não deverão perturbar, incomodar, colocar em perigo ou causar transtornos aos vizinhos, nem usar o imóvel para fins imorais, ofensivos ou ilícitos. O hóspede reconhece que o uso de comodidades, banheiras de hidromassagem, piscinas e instalações semelhantes pode apresentar riscos, especialmente para crianças, e que tal uso ocorre por sua conta e risco.

Descumprimento e permanência após o prazo

Se o hóspede ou os hóspedes deixarem de cumprir as condições e obrigações destes termos, poderão ser retirados do imóvel e deverão desocupá-lo, retirar todos os seus pertences e deixá-lo em boas condições e sem danos. Nenhuma parte do valor total pago pela locação será reembolsada. Os pertences dos hóspedes que não fizerem o check-out no horário poderão ser ensacados e armazenados, sem que o responsável pelo imóvel, o proprietário, o agente de locação ou o representante autorizado do proprietário assumam qualquer responsabilidade.

Entrada e inspeções

O responsável pelo imóvel, o agente de locação, o proprietário ou os representantes do proprietário reservam-se o direito de entrar no imóvel em horários razoáveis, com ou sem aviso prévio, em caso de emergência ou para realizar manutenção, limpeza durante a estadia, inspeções, remoção do lixo ou retirada de suprimentos. Nossa equipe de limpeza recolhe o lixo e inspeciona as casas regularmente. O responsável pelo imóvel ou nossos representantes sempre baterão à porta antes de entrar. Serviços de jardinagem, controle de pragas e manutenção da piscina ou manutenção preventiva poderão ocorrer durante a estadia e não serão considerados uma interrupção dos serviços de locação.

Proibição de sublocação ou cessão

O hóspede não poderá ceder ou sublocar a unidade nem permitir o uso de qualquer parte do imóvel por pessoas que não sejam familiares ou convidados do hóspede principal e que não estejam incluídas no número de ocupantes autorizados. O hóspede principal que fez a reserva deve estar presente no imóvel durante a estadia.

Disponibilidade

Se o imóvel ficar indisponível durante o período de locação por motivos fora do nosso controle, faremos esforços de boa-fé para encontrar um imóvel substituto de valor igual ou superior. Se não for possível encontrar um imóvel substituto, devolveremos todos os pagamentos feitos pelo hóspede, e este contrato será encerrado sem outras obrigações ou responsabilidades para qualquer das partes.

Risco de perdas e indenização

O hóspede concorda que todos os bens pessoais, móveis, objetos de uso pessoal e outros itens trazidos ao imóvel por ele, por outros hóspedes ou por visitantes permanecerão sob sua exclusiva responsabilidade em caso de furto, danos, destruição ou qualquer outra perda. O proprietário do imóvel, o agente de locação, o administrador e o responsável pelo imóvel não serão responsáveis, seja qual for o motivo.

Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade máxima por perdas sofridas por você em decorrência do descumprimento deste contrato limita-se estritamente aos valores monetários que recebemos referentes à sua reserva. O hóspede e as pessoas que o acompanham concordam em assumir integralmente os riscos de lesões, doenças, morte ou quaisquer outras perdas ou danos pessoais. Não nos responsabilizamos pelo uso de equipamentos esportivos ou recreativos pelos hóspedes, por negligência ou atos ilícitos de prestadores de serviços independentes, incluindo profissionais de limpeza, o responsável pelo imóvel e técnicos de piscinas ou banheiras de hidromassagem, nem por acontecimentos nas proximidades do imóvel.