Términos y condiciones de alquiler en Texas
Hemos preparado la siguiente información como guía para su estancia. Está sujeta a actualizaciones y revisiones periódicas e incluye condiciones contractuales que forman parte de nuestro Contrato de alquiler con usted.
Si tiene alguna pregunta, escríbanos a texashomes@horarentals.com. En caso de emergencia, llame o envíe un mensaje de texto a Everardo al (214) 681-8418.
Everardo: encargado y administrador del alojamiento. Mark, Evan y Avi: equipo de gestión.
Llegada
La hora habitual de llegada es a las 4:00 PM. Si la unidad está disponible antes, le permitiremos llegar a las 3:00 PM como cortesía. Para saber si la unidad estará lista antes de las 4:00 PM, debe consultarnos con antelación.
Salida
La hora habitual de salida es a las 11:00 AM. Si necesita salir más tarde, escriba a texashomes@horarentals.com dos días antes de la salida para consultar si podemos atender su solicitud. Salvo que se apruebe lo contrario con antelación, se cobrará un cargo de $50 por cada media hora posterior a las 11:00 AM. Si sale después de la 1:00 PM sin autorización, se le cobrará una noche adicional.
Política de cancelación
Las cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la llegada están sujetas a un cargo del 25%, lo que implica perder el depósito no reembolsable del 25%. Las cancelaciones realizadas 30 días o menos antes de la llegada no son reembolsables.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para proteger los gastos de todas sus vacaciones (incluidos vuelos, depósitos de alquiler, pérdida de equipaje, etc.). Consulte los detalles de la cobertura en www.horarentals.com/travel-insurance.
Llegada anticipada o salida tardía garantizada
La única forma de garantizar una llegada anticipada o una salida tardía es reservar las fechas correspondientes. Se podrá cobrar una tarifa de medio día por cada llegada anticipada o salida tardía. Con la tarifa de medio día, la hora de llegada más temprana es a las 9:00 AM y la hora de salida más tardía es a las 6:00 PM. Llegar antes o salir después de esas horas puede requerir el pago de una noche completa.
Estacionamiento
No se permiten camiones comerciales ni vehículos recreativos en el alojamiento, en la entrada para vehículos ni en las calles. El estacionamiento en la calle está limitado a 2 automóviles.
Cocina
Nuestras cocinas cuentan con licuadora, tostadora, horno, refrigerador/congelador, lavavajillas, microondas y todos los utensilios necesarios para preparar comidas, incluidas ollas y sartenes, vasos y copas de vino, platos y cubiertos para 8-12 huéspedes. Si falta algo, escríbanos a texashomes@horarentals.com.
Al salir, deje toda la vajilla sucia en el lavavajillas y póngalo en marcha. Encontrará pastillas de detergente para lavavajillas debajo del fregadero de la cocina. No deje comida en el cubo de basura, el refrigerador, el congelador ni el triturador de residuos. La basura que contenga alimentos debe sacarse de la vivienda al menos una vez al día y depositarse en el garaje. Toda la basura debe colocarse en bolsas. Los líquidos y las grasas deben desecharse por separado en recipientes, no en los fregaderos.
Toallas y sábanas
Se proporcionan toallas y sábanas limpias, y las camas estarán hechas antes de su llegada. Si alguna cama no está preparada correctamente o necesita más toallas, almohadas o mantas, avísenos antes de las 5:00 PM. Revise los armarios y los muebles de baño para ver si hay artículos adicionales antes de llamar.
Cargo por limpieza después de la salida
Todas las reservas incluyen un cargo por limpieza después de la salida, específico de cada vivienda, que cubre la limpieza realizada tras la salida para preparar la vivienda para los siguientes huéspedes. Las limpiezas opcionales durante la estancia, el cambio de toallas y otros servicios se ofrecen por un cargo adicional. Si se queda sin toallas limpias, puede lavarlas usted mismo en la lavadora y secadora de la vivienda. No sobrecargue las máquinas y limpie el filtro de pelusas después de cada ciclo de secado.
Wi-Fi, internet y televisión por cable
Estos servicios están incluidos sin costo adicional. No nos hacemos responsables de las interrupciones de estos servicios ni de la velocidad de carga o descarga, pero haremos todo lo posible por solucionar cualquier problema técnico lo antes posible. El nombre de usuario y la contraseña del Wi-Fi figuran en el correo electrónico de bienvenida enviado antes de la llegada y en el enrutador, que se encuentra en el armario o junto al televisor de la sala de estar. Los televisores son inteligentes y no deben modificarse sus ajustes. Si tiene problemas con los ajustes, contacte a Spectrum al (833) 267-6094.
Prohibido fumar / Prohibidas las mascotas
No se permite fumar ni en la unidad ni en la piscina. No se permiten mascotas en esta unidad. Si se determina que hubo una mascota en la unidad o que se fumó, se le cobrará un cargo de $500 por una limpieza profunda, que incluye tratamiento del aire, desodorización y lavado de alfombras y tapetes.
Objetos de valor
Nunca deje objetos de valor sin vigilancia. Aunque el alojamiento se encuentra en una zona segura, no nos hacemos responsables de sus objetos de valor.
Mantenimiento
No prevemos que surja ningún problema, pero, como sabe cualquier propietario de una vivienda, los imprevistos ocurren. Haremos todo lo razonablemente posible por atender cualquier problema de manera oportuna.
Servicio de limpieza
Salvo que se haya negociado como parte de su tarifa y acordado al hacer la reserva, no se proporciona servicio diario de limpieza ni cambio de toallas. Si desea contratar un servicio diario de limpieza o cambio de toallas, escríbanos. Todos los alquileres incluyen una provisión inicial de artículos básicos de aseo. Es posible que desee traer cantidades adicionales de lo siguiente: jabón para lavar los platos, detergente y suavizante para la ropa, toallas de papel (proporcionamos dos rollos), papel higiénico (proporcionamos dos rollos por baño), pañuelos desechables (proporcionamos 2 cajas por baño y 1 por dormitorio), champú, acondicionador y jabón, bolsas de basura, y café, filtros y otros artículos necesarios para prepararlo.
Aire acondicionado y calefacción
Puede ajustar el flujo de aire y la temperatura en cada termostato con las flechas hacia arriba y hacia abajo. Al salir de la unidad, configure el aire acondicionado en AUTO y COOL a 72 grados, o la calefacción en HEAT a 68 grados.
Exceso de residuos
Si la vivienda se deja llena de residuos o basura, se cargarán a la tarjeta de crédito registrada los costos adicionales de limpieza. Deje el alojamiento en un estado razonablemente limpio. Recomendamos programar limpiezas durante las estancias de 4 noches o más. Las reservas de más de 7 noches requieren al menos una limpieza por semana durante la estancia. Nuestro encargado puede ofrecerle, previa solicitud y por un cargo adicional, servicio de lavandería personal, compra de alimentos y otros servicios de conserjería.
Retirada de basura
La basura se recoge 2-3 veces por semana. Los días de recogida están indicados. Cierre bien las bolsas y déjelas en las zonas designadas.
Ruido
No se permite hacer ruido ni poner la radio o música fuera de la vivienda, en los jardines o en las entradas para vehículos, antes de las 8:00 AM entre semana o de las 9:00 AM los fines de semana y festivos, ni después de las 11:00 PM los fines de semana o de las 10:00 PM las noches entre semana. La policía tiene autoridad para obligarle a abandonar el alojamiento si incumple esta norma.
Depósito de garantía reembolsable por daños
Antes de su llegada, se autorizará y retendrá en su tarjeta de crédito un depósito de garantía reembolsable por daños de $500. Se liberará después de la hora de salida acordada, siempre que la inspección no detecte daños.
Salvo por el desgaste normal, el huésped acepta responsabilizarse de cualquier pérdida o daño causado al alojamiento. Entre las infracciones que pueden dar lugar a cargos se incluyen, entre otras: alojar a huéspedes no autorizados, fumar dentro de la vivienda o en sus alrededores, dejar la vivienda en condiciones de suciedad excesiva o insalubridad, causar daños materiales, llevarse artículos, introducir mascotas no autorizadas o permanecer después de la hora de salida acordada, las 11:00 AM.
Ocupación
El huésped acepta que, durante el período de alquiler, la unidad no podrá estar ocupada en ningún momento por más huéspedes que el número total autorizado indicado en la reserva original. Si se determina que el alojamiento fue ocupado por más huéspedes de los autorizados, se cobrará una penalización de $150 por noche y por cada huésped adicional, y se podrá pedir a los huéspedes no autorizados que se marchen.
Condiciones y uso del alojamiento
El alojamiento se proporciona en su estado actual para estancias temporales. El propietario hará todo lo posible por garantizar el funcionamiento de todos los servicios, incluidos internet, televisión por cable, piscina o bañera de hidromasaje, y calefacción o aire acondicionado. El huésped utilizará el alojamiento únicamente con fines residenciales lícitos y con cuidado para evitar daños o pérdidas. El huésped y los demás huéspedes autorizados evitarán hacer ruido excesivo y no perturbarán, molestarán, pondrán en peligro ni causarán inconvenientes a los vecinos, ni utilizarán el alojamiento para fines inmorales, ofensivos o ilícitos. El huésped reconoce que el uso de los servicios, las bañeras de hidromasaje, las piscinas y otras instalaciones similares puede entrañar riesgos, especialmente para los niños, y que dicho uso se realiza bajo su propia responsabilidad.
Incumplimiento y permanencia después del plazo
Si uno o varios huéspedes incumplen las condiciones y obligaciones de estos términos, se les podrá desalojar y deberán entregar el alojamiento, retirar todas sus pertenencias y dejarlo en buen estado y sin daños. No se reembolsará ninguna parte del importe total del alquiler. Las pertenencias de los huéspedes que no salgan a tiempo podrán guardarse en bolsas y almacenarse sin que el encargado, el propietario, el agente de alquiler ni el representante autorizado del propietario asuman responsabilidad alguna.
Acceso e inspecciones
El encargado, el agente de alquiler, el propietario o los representantes de este se reservan el derecho a entrar en el alojamiento en horarios razonables, con o sin aviso previo, en caso de emergencia o para atender una cuestión de mantenimiento, realizar una limpieza durante la estancia o una inspección, retirar la basura o recoger suministros. Nuestro personal de limpieza recoge la basura e inspecciona las viviendas periódicamente. El encargado o nuestros representantes siempre llamarán a la puerta antes de entrar. Durante la estancia podrán realizarse trabajos de jardinería, control de plagas y mantenimiento de la piscina o mantenimiento preventivo, que no se considerarán una interrupción de los servicios de alquiler.
Prohibición de subarrendar o ceder el alquiler
El huésped no podrá ceder ni subarrendar la unidad, ni permitir que utilicen ninguna parte del alojamiento personas que no sean familiares o invitados del huésped principal y que no estén incluidas en el número de ocupantes autorizados. El huésped principal que hizo la reserva debe estar presente en el alojamiento durante la estancia.
Disponibilidad
Si el alojamiento no está disponible durante el período de alquiler por motivos ajenos a nuestro control, haremos esfuerzos de buena fe para encontrar un alojamiento alternativo de igual o mayor valor. Si no encontramos uno, devolveremos todos los pagos realizados por el huésped y este acuerdo quedará rescindido, sin más obligaciones ni responsabilidades para ninguna de las partes.
Riesgo de pérdida y exención de responsabilidad
El huésped acepta que todas las pertenencias, muebles, efectos personales y otros artículos que él, los demás huéspedes o los visitantes introduzcan en el alojamiento estarán bajo su exclusiva responsabilidad en caso de robo, daños, destrucción o cualquier otra pérdida. El propietario del alojamiento, el agente de alquiler, el administrador y el encargado no serán responsables por ningún motivo.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad máxima por las pérdidas que usted sufra como consecuencia de un incumplimiento de este contrato se limita estrictamente a los importes que hayamos recibido en relación con su reserva. El huésped y sus acompañantes aceptan asumir exclusivamente el riesgo de lesiones, enfermedades, fallecimiento o cualquier otra pérdida o daño. No nos hacemos responsables del uso que los huéspedes hagan de equipos deportivos o recreativos, de la negligencia o los actos indebidos de contratistas independientes, incluidos el personal de limpieza, el encargado y los técnicos de piscinas o bañeras de hidromasaje, ni de los sucesos que ocurran en los alrededores del alojamiento.