Términos y condiciones de alquiler en Miami
Tarifas y cargos
Nuestras tarifas por noche incluyen los cargos diarios del complejo, el wifi y el servicio de teléfono fijo para llamadas a Estados Unidos y Canadá, donde estén disponibles. El importe total de las tarifas y los cargos depende, en parte, del número de ocupantes (consulte la descripción y el precio del alojamiento). No tenemos cargos ocultos. Los impuestos, el registro, los cargos del complejo y la limpieza posterior a la salida están incluidos en el importe final que se muestra.
Impuestos sobre las ventas
Los impuestos de Miami Beach suman actualmente (a enero de 2023) un 14%. Desglose: impuesto estatal sobre las ventas de Florida (6%), impuesto adicional sobre las ventas del condado de Miami-Dade (1%), impuesto para el centro de convenciones del condado de Miami-Dade (3%) e impuesto sobre la ocupación de alojamientos turísticos de Miami Beach (4%). Al hacer la reserva, recaudamos y pagamos todos estos impuestos a través de una empresa de servicios fiscales.
Seguro de viaje
IMPORTANTE: Para su protección, recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje. Le aconsejamos encarecidamente que considere contratar un seguro para proteger sus pagos y obtener muchas otras coberturas, como la pérdida de equipaje y ciertos gastos médicos de emergencia. Esto puede proteger los pagos anticipados y los gastos de todo su viaje (incluidos los vuelos, el alquiler del apartamento y otros depósitos no reembolsables). Consulte www.horarentals.com/travel-insurance.
Cargo por limpieza posterior a la salida
Todas las reservas incluyen un cargo por limpieza posterior a la salida. Esta limpieza se realiza después de que se marche el huésped, para preparar el alojamiento para la llegada del siguiente. El cargo varía según el tamaño del alojamiento y el número de huéspedes. Las limpiezas adicionales durante la estancia, las toallas de repuesto y otros servicios extra tienen un costo adicional, que se paga con la tarjeta de crédito registrada o mediante Venmo o Zelle. Los servicios prestados por el hotel o el condominio, como el spa, la peluquería, el servicio de aparcacoches, el restaurante, la tienda de regalos, el bar, el alquiler de tumbonas en la playa y los deportes acuáticos, se pagan directamente a los proveedores en el momento de recibirlos.
Estacionamiento
Las tarifas están sujetas a cambios. Actualmente, el servicio de aparcacoches es la única opción en el Alexander: $35 por día entre semana y $40 por día los fines de semana para automóviles de tamaño estándar. Consulte la tabla de precios publicada en el servicio de aparcacoches al llegar. Es posible que los vehículos comerciales o de mayor tamaño, como las furgonetas, no puedan estacionarse en el interior, pero quizá pueda coordinar con el personal del servicio de aparcacoches para estacionarlos afuera. No se garantiza, aunque por lo general es posible. La empresa de aparcacoches es responsable del estacionamiento. HORA y el hotel no se hacen responsables de robos ni daños. También hay un estacionamiento municipal una manzana al norte por $1.50 la hora o $15 al día (se paga mediante una aplicación móvil).
Política de cancelación
Las cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la llegada conllevan un cargo del 25%, por lo que se pierde el depósito no reembolsable del 25%. Las cancelaciones realizadas 30 días o menos antes de la llegada no son reembolsables.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que pueda cubrir los gastos de todas sus vacaciones (incluidos vuelos, depósitos de alquiler, pérdida de equipaje, etc.). Consulte los detalles de la cobertura en www.horarentals.com/travel-insurance.
Depósito de seguridad
Todas las reservas requieren un depósito de seguridad reembolsable de $250, que se retiene mediante una autorización en su tarjeta de crédito o débito y se tramita en la recepción a la llegada. El depósito cubre los daños que puedan producirse durante su estancia y garantiza la devolución de las pulseras de acceso y las fichas o tarjetas para las toallas de la piscina a la salida. Cuando la recepción reciba estos artículos y confirme que no se han notificado daños en el alojamiento, se liberará el depósito en la misma tarjeta facilitada a la llegada. No se acepta efectivo.
Salvo por el desgaste normal, el huésped acepta hacerse responsable de cualquier pérdida o daño causado al alojamiento. Si se determina que ha infringido estas condiciones o las normas del alojamiento, se le podrán cobrar importes adicionales al depósito de seguridad, hasta cubrir el costo total de las reparaciones o medidas correctivas. Las infracciones incluyen, entre otras: permitir que huéspedes no autorizados duerman en el alojamiento, fumar dentro o alrededor de este, dejar el apartamento excesivamente desordenado o en condiciones insalubres, causar daños materiales, llevarse artículos, introducir mascotas no autorizadas o permanecer después de la hora de salida acordada.
Aviso
El Alexander es un condominio residencial de uso mixto que cuenta tanto con alojamientos vacacionales como con viviendas ocupadas por sus propietarios. Es posible que se realicen reformas aprobadas por la Asociación de Propietarios del Alexander en los alojamientos cercanos. Solo se permite trabajar de lunes a viernes, de 9am a 5pm, siempre que no sean días festivos oficiales; no se permite trabajar los fines de semana. Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente.
Recientemente se ha completado una renovación multimillonaria del interior y el exterior del edificio. Las piscinas superior e inferior, el bar Tiki, el restaurante y la terraza de la piscina en el entresuelo ya están abiertos y en pleno funcionamiento. En el caso poco frecuente de que surja una necesidad imprevista de mantenimiento urgente antes o durante su estancia, se le asignará un alojamiento de igual o mayor valor. Esto no suele ocurrir.
Artículos para bebés y niños pequeños
Aunque ofrecemos gratuitamente cunas de viaje, tronas y, con el alquiler de cabañas, juguetes para la piscina y la playa, no asumimos responsabilidad alguna por el uso, la seguridad o el estado de estos artículos. Debido a posibles alérgenos y otros factores de seguridad, no proporcionamos sábanas, ropa de cama, almohadas ni mantas para bebés o niños pequeños. Le recomendamos que traiga estos artículos.
Llegada y salida
La hora habitual de llegada es a las 4pm y la de salida, a las 11am. Cualquier otro acuerdo debe confirmarse por escrito mediante correo electrónico. La llegada anticipada o la salida tardía garantizadas pueden conllevar cargos adicionales. Se puede ofrecer, como cortesía, la llegada hasta 1 hora antes o la salida hasta 1 hora después, dependiendo exclusivamente de si hay reservas consecutivas. Solo podremos saberlo con 24 horas de antelación. Las llegadas más tempranas o las salidas más tardías que excedan este margen de cortesía de 1 hora, si están disponibles, conllevan un cargo de $50-$100 por hora, según las fechas, el número de ocupantes y el tamaño del apartamento.
Ocupación
El huésped acepta que el alojamiento no será ocupado en ningún momento del período de alquiler por más personas que el número total de huéspedes autorizados indicado en la reserva original. Si se determina que lo ocuparon más huéspedes de los autorizados, se cobrará una penalización de $100 por noche y por cada huésped adicional, y se podrá pedir a los huéspedes no autorizados que abandonen el alojamiento.
Prohibido fumar
Está prohibido fumar y vapear en todos nuestros alojamientos, en todas las ubicaciones. Solo se permite fumar en las zonas designadas fuera del edificio. Fumar en un apartamento o en un balcón puede dar lugar a una multa de $250-$500, que se cobrará a su tarjeta de crédito o débito o se descontará del depósito de seguridad para cubrir la eliminación de olores y la limpieza. La ley permite al personal de seguridad del edificio expulsar a quienes infrinjan esta norma.
Normativa sobre el ruido
Miami Beach y nuestros alojamientos aplican una normativa sobre las molestias por ruido en edificios con varias viviendas. No se permite hacer ruido excesivo entre semana antes de las 9am ni después de las 10pm, ni los fines de semana (sábados, domingos y festivos) antes de las 10am ni después de las 11pm. El personal de seguridad del edificio o la policía tienen autoridad para acompañarle fuera del edificio si infringe esta norma.
No se admiten mascotas
Solo se permiten animales de servicio certificados, comunicados con antelación al hacer la reserva y sujetos a aprobación previa. Los animales de servicio deben llevarse en brazos o con correa en todo momento dentro del alojamiento. Se aplica un cargo de $250 por limpieza a fondo cuando haya mascotas. No informar de su presencia dará lugar a una penalización de $250, además del cargo de $250 por limpieza a fondo.
Exceso de residuos
Si el apartamento se deja lleno de residuos o basura, se cargarán a la tarjeta de crédito registrada los costos adicionales de limpieza. Deje el apartamento razonablemente limpio. Recomendamos contratar limpiezas durante la estancia si esta es de 4 noches o más. Las reservas de más de 7 noches requieren una limpieza durante la estancia al menos una vez por semana.
Retirada de basura
Como cortesía, nuestro personal de limpieza puede retirar la basura a diario. Nuestro personal, tanto de limpieza como de mantenimiento, puede acceder a los apartamentos en cualquier momento durante el horario habitual. Tiene instrucciones de llamar a la puerta y esperar una respuesta. Si no recibe respuesta, entrará con su propio código. Si no desea recibir el servicio, debe colocar el cartel de No molestar en el exterior de la puerta. En ese caso, usted será responsable de llevar la basura a diario al cuarto de residuos situado junto a los ascensores de cada planta. No deje basura en los pasillos.
Toallas
El Alexander ofrece toallas gratuitas en la piscina al indicar el número de su habitación. Nunca lleve toallas ni mantas del apartamento a la piscina o a la playa. Las toallas de la piscina deben devolverse al encargado antes del anochecer cada día; de lo contrario, se le cargarán $15 por cada toalla para su reposición. No use manoplas de baño, toallas de mano ni toallas de baño para limpiar, desmaquillarse u otros usos que puedan mancharlas o dañarlas de forma permanente. Puede solicitar toallas de baño adicionales por $25 más impuestos por 6 juegos (cada juego contiene una toalla de baño, una toalla de mano y una manopla de baño).
Wifi, televisión por cable y teléfono
Todos los alojamientos incluyen wifi gratuito (el servicio de telefonía por internet está disponible en la mayoría). No nos hacemos responsables de las interrupciones de estos servicios ni de la velocidad de subida o descarga, pero haremos todo lo posible por resolver cualquier problema técnico cuanto antes.
Estado y uso del alojamiento
No tire toallas de papel, pañuelos de papel ni productos de higiene menstrual por el inodoro, ya que pueden causar obstrucciones. El alojamiento se ofrece en el estado en que se encuentra para estancias temporales. El propietario o el agente de alquiler harán todo lo posible por garantizar el funcionamiento de todos los servicios, incluidos el acceso al ascensor, internet, la televisión por cable, las piscinas o bañeras de hidromasaje y el aire acondicionado central. El agente de alquiler no será responsable de las molestias causadas por obras o ruidos dentro o alrededor del edificio, pero hará todo lo posible por resolver cualquier problema comunicado lo antes posible.
El huésped utilizará el alojamiento únicamente con fines residenciales legales y de forma cuidadosa para evitar daños o pérdidas. El huésped y cualquier huésped adicional evitarán hacer ruido excesivo y no perturbarán, molestarán, pondrán en peligro ni causarán inconvenientes a los vecinos; tampoco utilizarán el alojamiento para fines inmorales, ofensivos o ilegales. El huésped reconoce que el uso de servicios como el gimnasio, las bañeras de hidromasaje, las piscinas, los spas y los balcones puede ser peligroso, especialmente para los niños, y que los utiliza bajo su propia responsabilidad.
Incumplimiento y permanencia tras el vencimiento de la estancia
Si los huéspedes incumplen las condiciones y obligaciones de estos términos, deberán desalojar el alojamiento, retirar todas sus pertenencias y dejarlo en buen estado y sin daños. No se reembolsará ninguna parte del importe total del alquiler. Las pertenencias de los huéspedes que no se marchen a tiempo podrán guardarse en bolsas y almacenarse sin que el propietario, el agente de alquiler o HORA MANAGEMENT PROGRAM, LLC asuman responsabilidad alguna.
Entrada e inspección
El agente de alquiler, el propietario o sus representantes, incluido el personal de limpieza y mantenimiento, se reservan el derecho de entrar en el alojamiento a horas razonables, con o sin aviso previo, por motivos de emergencia, mantenimiento, limpieza, inspección, visitas para mostrar el alojamiento, retirada de basura o recogida de suministros. Nuestro personal de limpieza recoge la basura e inspecciona los apartamentos a diario. El agente de alquiler o sus representantes siempre llamarán a la puerta antes de entrar. Si el agente de alquiler, la administración del edificio, el propietario o sus representantes tienen motivos razonables para creer que existe un peligro inminente para alguna persona o propiedad, podrán entrar en el alojamiento en cualquier momento sin aviso previo.